Si caratterizza per la metodologia formativa incentrata sull’interattività, il coinvolgimento delle persone, l’attenzione al clima e alle relazioni. L’approccio utilizzato, a volte giocoso, permette la creazione di dinamiche favorevoli allo scambio e all’apprendimento. Le metodologie proposte e gli strumenti pratici e concreti restano patrimonio utilizzabile successivamente in autonomia. |
| Sviluppo di competenze trasversali: |
- Metodologie di sviluppo della creatività
- Competenze relazionali, di comunicazione efficace e di assertività
- Lavorare in gruppo
- Scrivere per farsi capire
- Metodi di analisi e soluzione dei problemi
- Consapevolezza di sé nell’ interpretazione del ruolo
- Formazione di “facilitatori” di creatività
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| Sviluppo di competenze manageriali: |
- Gestione e sviluppo delle risorse umane: leadership, delega, motivazione
- Assegnazione degli obiettivi, valutazione delle prestazioni, coaching
- Gestione del cambiamento
- Gestione di gruppi di progetto
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| Sviluppo di competenze commerciali: |
- Stili di comunicazione persuasiva
- Efficacia nella gestione di trattative commerciali
- Gestione e pianificazione dell’attività di vendita
- Cura e fidelizzazione dei clienti
- Customer satisfaction
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